Politika zasebnosti

1. Uvod

Qelvune.Eu (v nadaljevanju "mi", "naše" ali "spletna stran") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, ko obiščete našo spletno stran in naročite naše izdelke.

Ta politika je v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovenskimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Qelvune.Eu
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8394

3. Katere osebne podatke zbiramo

Pri naročilu izdelka zbiramo naslednje osebne podatke:

• Identifikacijski podatki: ime in priimek
• Kontaktni podatki: telefonska številka, e-poštni naslov
• Dostavljalni podatki: poštni naslov za dostavo
• Podatki o naročilu: količina, izbrani paketi, opombe
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, piškotki

4. Nameni obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Obdelava in izvedba vašega naročila
• Dostava izdelkov na navedeni naslov
• Komunikacija v zvezi z naročilom (potrditev, sledenje pošiljke)
• Reševanje reklamacij in pritožb
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki)
• Izboljšanje naših storitev in spletne strani
• Pošiljanje marketinških sporočil (le s privolitvijo)

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• Pogodba: obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe (naročilo in dostava)
• Zakonska obveznost: obdelava za računovodske in davčne namene
• Privolitev: za marketinška sporočila (s privolitvijo)
• Legitimni interesi: za izboljšanje storitev in varnost spletne strani

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• Dobavitelji dostave: za dostavo izdelkov (Pošta Slovenije, kurirske službe)
• Plačilni procesorji: za obdelavo plačil
• IT ponudniki: za vzdrževanje spletne strani in sistemov
• Pravni svetovalci: po potrebi za pravno svetovanje
• Državni organi: na zakonsko zahtevo (davčni urad, inšpekcije)

Vsi prejemniki so zavezani k varovanju vaših podatkov in jih ne smejo uporabljati za druge namene.

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo:

• Podatki o naročilu: 5 let (računovodske in davčne obveznosti)
• Marketinška privolitev: do preklica privolitve
• Tehnični podatki (piškotki): skladno s politiko piškotkov

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: zahtevate lahko dostop do vaših osebnih podatkov
• Pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: zahtevate lahko izbris podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve: zahtevate lahko omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti: zahtevate lahko prenos podatkov
• Pravica do ugovora: ugovarjate lahko obdelavi za neposredno trženje
• Pravica do preklica privolitve: kadar koli lahko prekličete privolitev

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na: [email protected]

9. Varnost podatkov

Izvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred:

• Nepooblaščenim dostopom
• Izgubo ali spremembo podatkov
• Nezakonitim razkritjem

Uporabljamo SSL šifriranje, varne strežnike in redne varnostne preglede.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij najdete v naši Politiki piškotkov.

11. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: +386 1 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

12. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8394